Algemene voorwaarden Bé-Bé Unique

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – De prijs
Artikel 7 – Nakoming en extra garantie
Artikel 8 – Levering en uitvoering
Artikel 9 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 10 – Betaling
Artikel 11 – Klachtenregeling
Artikel 12 – Geschillen
Artikel 13 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 14 – Gepersonaliseerde producten

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  • Dag: kalenderdag.
  • Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
  • Ondernemer: Bé-Bé Unique, die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten of diensten.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Bé-Bé Unique
Vestigingsadres: Winterkoning 34, 1616 HS Hoogkarspel
E-mailadres: info@be-beunique.nl
KvK-nummer: 83402780
Btw-identificatienummer: NL003814534b89

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
  3. De ondernemer zal bij levering van het product of de dienst de relevante informatie verstrekken, waaronder de contactgegevens voor klachtenafhandeling.

Artikel 6 – De prijs

  1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  3. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien dit is bedongen en de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 7 – Nakoming en extra garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier of fabrikant verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.

Artikel 9 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
  2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan na afloop stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd, waarbij de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 10 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn of, indien er geen bedenktermijn is, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
  2. Bij niet-tijdige betaling is de consument wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
  2. De consument dient de ondernemer ten minste 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

  3. Bij een klacht mag je contact met ons opnemen via de mail. Om de klacht goed te beoordelen, ontvangen wij graag het product. Is het retour ontvangen en beoordeeld, wordt er een nieuw product toegestuurd.

Artikel 12 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.

Artikel 14 – Gepersonaliseerde producten

  1. Producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
  2. Gepersonaliseerde producten vallen niet onder de standaard garantievoorwaarden voor terugname, tenzij sprake is van een productiefout of schade bij levering.
  3. De consument dient bij het bestellen van gepersonaliseerde producten de juiste specificaties en informatie door te geven. De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit door de consument onjuist verstrekte gegevens.
  4. Op de website en Instagram vind je terug hoe de standaard manier van personaliseren is per product. Mocht je speciale wensen hebben en het graag op een andere manier gepersonaliseerd willen hebben, laat dit dan even weten via de notitie bij je bestelling, in een DM op Instagram of via de mail (info@be-beunique.nl).